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本期关注:佐斯登万向轮拉杆箱

    本期关注:佐斯登万向轮拉杆箱

    酷炫“旅伴” 身体欠佳

    “世界那么大,我想去看看。”一个好的旅行箱,是出行的首选“旅伴”。在众多的箱包品牌中,佐斯登已经成为各大电商销售榜上的一匹黑马,以其亲民的价格、漂亮的外观、轻盈的设计赢得了不错的销售成绩。但是翻看消费者的反馈评价,笔者发现,这位外形酷炫的“旅伴”,身体素质有点欠佳。

    本期的“大家来吐槽”,我们就来关注一下佐斯登万向轮拉杆箱。

    箱体感觉不结实

    出门在外,旅行箱免不了要磕磕碰碰,因此结实的箱体是非常重要的。多位用户在评价中反映,该款产品箱体薄软,让人有点担心。

    京东用户j***k:感觉箱子有点薄,不是很结实。

    天猫用户结***儿:质量一般,箱子比较软。

    天猫用户沃***t:质量很差。箱体很薄。产品介绍避重就轻,感觉就是一层薄薄的塑料。

    天猫用户t***0:质量有些让人失望,太软,担心没有所说的那么经压,拉杆有些松散,不贴合。

    对此,客服的回应是,该款产品采用ABS+PC全新材料,韧性及抗击性和防刮性都大大提高,虽然薄但是韧性好。

    拉杆单薄易晃动

    拉杆、轮子和密码锁都是旅行箱的重要配件。这款产品宣称使用优质的万向轮和海关锁。但是也有不少用户反映,拉杆、轮子和密码锁的质量与预期相差甚远,拉杆的质量更是遭到众多消费者吐槽。

    天猫用户王***丰:箱体有点软,箱体易磨损,拉杆有瑕疵,感觉不值这个价位,贵了!

    京东用户j***s:箱子买回来后明显有一处被摔的痕迹。箱子边缘明显不齐,拉杆有时候拉上去下不来。

    天猫用户y***h:质量一般,放满东西一提就变形了,变得很厉害,把手的地方,感觉就要拉断一样,轮子会往一边跑,推的时候不走直线,已经用过了,不好退了,就这样吧!

    天猫用户玉***y:拉杆有点问题,抽拉的时候一侧总是被卡住。

    对此天猫客服解释说,拉杆晃动是正常合理的现象,不属于质量问题,因为紧紧贴合的拉杆起不到缓冲的作用,一旦受到重力就容易断裂。

    产品不耐用

    旅行箱不是一次性用品,对于时常出差的人,旅行箱更是不可缺少的装备。但是不少买家表示,这款拉杆箱更适合短途旅行,耐用性相对较差。

    天猫用户n***i:这轮子说得那么高大上,实际质量真心差。轮子塑料很脆根本不能承重,就用了一次,而且还在地铁站里突然就烂了,弄得箱子不平衡超危险。

    天猫用户城***芳:行李箱到手感觉并不怎么样,整个箱体感觉会有点晃动,不结实,太薄了。

    天猫用户喻***7:拉杆生锈了,箱子才用了一天回来就发现有磨损,不耐用。轮子看了下质量也不是很好,感觉这个价钱买的太贵了,被坑了。

    (注:本文引用所有“吐槽”均来自京东、天猫网购平台的公开评价,由于部分网络用户选择匿名评价,因此用户名存在“*”号)

    产品观察

    在这款产品宣传资料上,产品的三角包设计、顶部嵌入式海关锁、6cm豪华刹车大轮、超舒适的硅胶把手都是亮点。但从用户的吐槽中,笔者发现,大家意见最大的地方,却集中在箱体质量、拉杆、轮子这些基础项目上。

    厂家希望通过创新和设计来增加产品的附加值,这种想法是好的。但前提是,要把“基础建设”先做好。一个好的拉杆箱,用户最看重的,未必是设计多么酷炫,或者外观多么豪华,而是抗压的箱体、结实的拉杆和耐用的轮子。如果这些基础条件都没有做好,而是把重点放在其他方面,显然是得不偿失的。

    期待厂家在注重销量的同时,更加关注质量,尤其是耐用性和实用性。别忘了,“地基”没打牢,楼盖得越高,危险越大。

    《中国质量报》